HMS Gesellschaft für Computer- und Telekommunikationssysteme

MFA im Software‑Support (m/w/d)

Wir suchen Dich! Du kennst den Praxisalltag, weißt wie wichtig funktionierende Software für Ärzte und Praxisteams ist und hast Spaß daran, anderen bei Problemen zu helfen?

Dann komm zu uns zur HMS GmbH! Seit über 30 Jahren betreuen wir Arztpraxen, MVZ und medizinische Einrichtungen mit IT‑Lösungen rund um Praxissoftware, Infrastruktur, Support und Service. Damit der Praxisbetrieb bei unseren Kunden reibungslos läuft, brauchen wir Menschen, die sowohl medizinische Abläufe verstehen als auch Freude am Kundenkontakt haben. Im Software‑Support bist du die erste Ansprechpartnerin bzw. der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei allen Fragen rund um die Praxissoftware.

Deine Aufgaben

In deiner Rolle im Software‑Support unterstützt du unsere Kunden bei der täglichen Arbeit mit ihrer Praxissoftware.

• Unterstützung unserer Kunden telefonisch und per Remote‑Zugriff
• Betreuung und Unterstützung bei Fragen zu unseren Praxisverwaltungssystemen x.isynet, medatixx und psyx
• Selbständige Analyse, Eingrenzung und Lösung von Anwenderfragen
• Lösungsorientierte Unterstützung im Praxisalltag unserer Kunden
• Begleitung der Kundenanliegen vom ersten Kontakt bis zur finalen Lösung gemeinsam mit unserem Team

Dein Profil

• eine Ausbildung als Medizinische Fachangestellte (MFA) hast oder bereits mehrere Jahre im medizinischen Umfeld gearbeitet hast
• oder als motivierter Quereinsteiger relevantes Praxis‑Know‑how im Support hast
• sicher im Umgang mit digitalen Anwendungen und Software bist
• Freude am telefonischen und persönlichen Kundenkontakt hast
• serviceorientiert arbeitest und ein freundliches Auftreten mitbringst
• teamfähig, flexibel und zuverlässig bist

Was dich bei uns erwartet

• Intensive Einarbeitung & Rückhalt im engagierten und kollegialen Team
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
• Kurze Entscheidungswege
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit Unterstützung im Team
• Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Ein moderner Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen

Der Bewerbungsprozess

Schick uns deine Bewerbung mit ein paar Worten zu dir und deinem Lebenslauf an: wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!