MFA/ZFA/Pfleger für Kundenbetreuung (m/w/d)

Raus aus der Praxis – rein in die digitale Zukunft der Medizin

Wir suchen technikaffine MFAs & ZFAs und Pfleger, die Praxen, MVZ und Kliniken dabei helfen, die Online-Rezeption optimal zu nutzen.

Medizin trifft digitale Innovation

Mit unserer Online-Rezeption helfen wir hunderten Praxen, MVZ und Kliniken in ganz Deutschland, ihre Mitarbeiter:innen zu entlasten und noch besser für Patient:innen da zu sein. Jeden Monat kommen bis zu 100 neue Einrichtungen dazu – und unser Team besteht ausschließlich aus Menschen mit medizinischem Hintergrund. Denn nur wer den Medizinalltag kennt, kann wirklich tolle Lösungen bieten.

Aufgaben

Laufende Kundenbetreuung

• Unterstützung bei Problemen und Fragen im täglichen Betrieb
• Schrittweise Optimierung des Systems gemeinsam mit den Kunden
• Protokollierung von Feedback und Wünschen für das Entwicklungsteam

Du arbeitest eng mit Ärzt:innen, Praxismanager:innen und MFAs/ZFAs zusammen und hilfst dabei, die Online-Rezeption optimal in den Praxis- und Klinikalltag zu integrieren. Herausforderungen wie Telefonüberlastung werden dank deiner Unterstützung zur Vergangenheit. Sorgfältigkeit und Verlässlichkeit sind dabei essenziell – du arbeitest mit sensiblen Patientendaten. Das notwendige Wissen über unser System erhältst du in einer umfassenden Einschulung.

Qualifikation

Du musst kein Tech-Profi sein – aber Lust auf Neues solltest du mitbringen.

• Medizinischer Hintergrund (z. B. MFA, ZFA) und Kenntnisse des Praxis-/Klinikalltags
• Technikbegeisterung und sicherer Umgang mit Computern
• Kontaktfreudigkeit, Erklärfreude und Freude daran, Menschen zu helfen
• Gute Selbstorganisation, Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit
• Teamfähigkeit sowie eigenverantwortliches Arbeiten
• Flexibilität und Freude am Lernen neuer Dinge

Benefits

Neue Herausforderungen

Raus aus dem Praxisalltag – rein in die digitale Medizin

Work-Life-Balance

Hybrides Arbeiten: Dienstag bis Donnerstag bist du im Büro vor Ort. Montag und Freitag kannst du flexibel im Homeoffice arbeiten.

Sicherer Job

Wir wachsen – und wollen gemeinsam mit dir wachsen

Entwicklung

Flache Hierarchien und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten

Klingt das nach dir?