MFA (m/w/d) · Telefonzentrale

Responsibilities

Als wichtiger Teil unseres kollegialen Teams leisten Sie einen entscheidenden Beitrag, damit Ärzt*innen Diagnosen und Behandlungspläne erstellen können. Zu Ihren Aufgaben gehören:

Service Center

• Annahme, Bearbeitung und gezielte Weitervermittlung von telefonischen sowie schriftlichen Anfragen des Kunden (Ärzte, Krankenhäuser, MVZ, Fachlaboren und Patienten) zum Untersuchungsspektrum und Befunden
• Unterstützung des Vertriebs (niedergelassene Ärzte und Krankenhäuser) durch Führen der Korrespondenz in Absprache mit dem entsprechenden Außendienstmitarbeiter
• Anlage und Änderungen von Arztstammdaten
• Bereitstellung von Informationsmaterial (Fachinformationen, Fachmappen, Kostenübersichten, Telefonlisten, Kommunikationsformulare usw.) für den Vertrieb, Ärzte und Krankenhäuser

Empfang

• Empfang und Betreuung von Patienten und Gäste
• Blutabnahmen & Terminvereinbarungen
• allgemeine Korrespondenz & Postverteilung
• Zahlungsverkehr

Qualifications

Als Teamplayer bringen Sie sich durch Ihre selbständige, verantwortungsbewusste und serviceorientierte Arbeitsweise erfolgreich in unseren Laborablauf ein. Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch folgende Erfahrungen und Fähigkeiten aus:

• abgeschlossene Ausbildung zur MFA (m/w/d) oder eine vergleichbare medizinische Ausbildung
• freundliche Telefonstimme
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• technisches Grundverständnis und gute PC-Kenntnisse (v.a. MS-Office)
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein zeichnen Sie aus
• Team- und Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab

BENEFITS

• ein sicheres Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten internationalen Konzern
• fundierte umfassende Einarbeitung durch ein motiviertes Team
• interessanter und abwechslungsreicher Arbeitsplatz
• selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten in einem topmodernen Labor im Zentrum von München
• Profitieren Sie von kostenlosen Mitarbeitergetränken, unserem frischen Obstkorb und einem Fahrtkostenzuschuss
• Weiterbildung: vielfältige Soft-Skill-Trainings und MS-Office-Kurse für überzeugendes Auftreten, erfolgreiche Zusammenarbeit, Projektarbeit und digitale Souveränität
• Betriebliches Gesundheitsmanagement & Gesundheitsförderung (inkl. Sportangebote)
• attraktive Benefits: PME-Familienservice inkl. Mindance - mentale Gesundheit, Unfallversicherung, Mitarbeiter-Empfehlungsprogramm, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte im Rahmen unseres Corporate Benefits-Programms u.v.m.